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Livres Scolaire-Parascolaire Lycée Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone - 1re/ Term Bac Pro ARCU Josette Cougard, Christelle Faivre-Morot, Mathilde-Elisabeth Martin, Collectif, Jean Rouchon, Séverine Androd, Stéphanie Barnoud, Céline Roblet-Ravaut, Valérie Woynaroski, Odile Fonteniaud, Alexia Laporte
Livres Scolaire-Parascolaire Lycée Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone - 1re/ Term Bac Pro ARCU Josette Cougard, Christelle Faivre-Morot, Mathilde-Elisabeth Martin, Collectif, Jean Rouchon, Séverine Androd, Stéphanie Barnoud, Céline Roblet-Ravaut, Valérie Woynaroski, Odile Fonteniaud, Alexia Laporte

Présentation

L'ouvrage Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone - 1re/ Term Bac Pro ARCU, conforme au référentiel du Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers, est proposé en bi-média.
Cet ouvrage bi-média permettent de faire travailler les élèves sur poste informatique : à chaque livre élève est associée une licence élève. L'élève a accès en ligne à l'intégralité de son ouvrage rendu interactif et utilisable sur ordinateur.
Points forts
- Un ouvrage complet et progressif - Des situations et des documents professionnels réels et variés. - Une maquette attractive en couleurs.
Structure d'un dossier
- Des activités de découverte et d'apprentissage qui partent d'un contexte professionnel différent pour chaque dossier et qui s'appuient sur un dossier documentaire : l'élève adopte une attitude active pour mener à bien une mission qui lui est confiée. - Une synthèse à construire en classe, accompagnée d'un lexique permettant aux élèves d'enrichir leur vocabulaire. - Des applications pour mettre en oeuvre les compétences et savoirs acquis grâce à des situations professionnelles variées.
i-Manuel : la version enseignant offre les même contenus que ceux proposés aux élèves, complétés des corrigés des contenus interactifs. Elle permet également à l'enseignant de suivre le travail de ses élèves, d'échanger des documents avec chacun d'entre eux, et de corriger leurs travaux en ligne.
+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel

Caractéristiques

EAN13 9782091630366
ISBN 978-2-09-163036-6
Éditeur Nathan
Date de publication
Collection VENTE LP
Nombre de pages 264
Dimensions 29,7 x 21,5 x 1,6 cm
Poids 713 g
Langue français
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