Livres Sciences Humaines et Sociales Psychologie et psychanalyse Outils et pratique de la médiation - Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs, Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs Jean-Luc Chavanis, Marie José Gava
Livres Sciences Humaines et Sociales Psychologie et psychanalyse Outils et pratique de la médiation - Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs, Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs Jean-Luc Chavanis, Marie José Gava

Outils et pratique de la médiation - Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs

Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs

InterEditions

Développement personnel et accompagnement

Présentation

Principalement axé sur la médiation au travail, ce manuel, livre une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l’entreprise, etc.) et aborde les quatre formes de médiation :
• curative (quand le conflit a éclaté)
• préventive (pour repérer en amont les signes de tension et prévenir les risques psychosociaux)
• rénovatrice (pour recréer du lien social à la suite de tensions)
• créatrice (pour créer notamment de la convivialité et du lien social, facteur de qualité de vie au travail).
L’ouvrage détaille plusieurs méthodes (méthode des 7 C ; méthode D.CO.D adaptée aux équipes) dont une méthode pilote de médiation hors les murs, les tensions se désamorçant plus facilement dans la nature. Résolument pratique, enrichi d’avis d’experts et de retours d’expérience, il propose des fiches mémo, un carnet d’entraînement, des guides d’entretien, un jeu de cartes créatif et des conseils clés.

Caractéristiques

EAN13 9782729613921
ISBN 978-2-7296-1392-1
Éditeur InterEditions
Date de publication
Collection Développement personnel et accompagnement
Nombre de pages 304
Dimensions 24 x 15,5 x 1,6 cm
Poids 475 g
Langue français
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